Ochrana osobných údajov

Kto údaje spracúva

Prevádzkovateľom je spoločnosť uvedená v pätke tohto dokumentu. Kontaktovať nás môžete e-mailom na adrese uvedenej nižšie — na žiadosti týkajúce sa osobných údajov odpovedáme na tej istej adrese.

Prevádzkovateľ sídli mimo Európskej únie, portál je však určený ľuďom na Slovensku a v Česku. Vzťahuje sa naň preto európske nariadenie GDPR v plnom rozsahu.

Aké údaje spracúvame

Portál sa vedome pýta na málo. Pri registrácii nechceme meno, priezvisko, telefón ani adresu — účet stojí na e-maile a hesle.

• Účet: e-mailová adresa, heslo (uložené len ako nečitateľný odtlačok, nikdy v čitateľnej podobe), jazyk rozhrania a trh.
• Čo vás zaujíma: životné udalosti, ktoré si vyberiete, prípadný dátum udalosti, obec alebo mestská časť, ktorú si zvolíte, a to, čo ste si vo výsledkoch skryli.
• Čo ste zadali: rezervácie termínov, hodnotenia firiem, získané kupóny, nahlásenia obsahu a odvolania proti rozhodnutiu moderácie.
• Vyhľadávanie: text, ktorý napíšete do vyhľadávania, spolu s tým, ku ktorej udalosti sme ho priradili.
• Upozornenia: ak si ich zapnete, adresa vášho zariadenia u služby prehliadača a záznam o tom, čo sme vám poslali.
• Firmy: ak spravujete firmu, aj údaje o firme, jej ponukách a — ak túto funkciu používate — o jej obchodných prípadoch a klientoch.

Návštevu stránok nesledujeme na úrovni osoby. Zobrazenia a kliknutia na kontakt sa počítajú len súhrnne pre danú ponuku a deň — bez vášho účtu, bez IP adresy a bez cookies. Firma teda vidí, koľkokrát bola jej ponuka zobrazená, nie kým.

Na akom základe a načo

• Plnenie zmluvy: vedenie účtu, rezervácie termínov, hodnotenia viazané na uskutočnenú rezerváciu, prevádzkové upozornenia o vašich rezerváciách.
• Oprávnený záujem: bezpečnosť portálu (obmedzenie počtu pokusov, ochrana pred zneužitím), moderácia obsahu a jeho zlepšovanie, súhrnná štatistika ponúk pre firmy.
• Zákonná povinnosť: reakcia na nahlásenia protiprávneho obsahu a uchovanie záznamov o rozhodnutiach moderácie.
• Súhlas: upozornenia v prehliadači (zapnete ich sami a kedykoľvek vypnete) a tipy na ponuky, ktoré si viete vypnúť v nastaveniach.

Citlivé témy

Niektoré životné udalosti sa dotýkajú zdravia alebo iných citlivých oblastí. Také témy vám portál NIKDY neodvodí sám z toho, čo hľadáte — zapnúť si ich môžete len vy vedome vo svojich záujmoch.

Keď vyhľadávanie skončí pri citlivej téme, záznam o ňom sa od vášho účtu odpojí ešte pri zápise a citlivé témy sa neposielajú ani jazykovému modelu. Vo verejnom rozcestníku udalostí sa nezobrazujú vôbec.

Komu sa údaje dostanú

Údaje nepredávame a neposkytujeme na reklamu tretích strán. Zoznam nižšie je úplný — portál nenačítava do vášho prehliadača žiadny cudzí skript a nepoužíva žiadnu analytiku tretej strany.

• Poskytovateľ jazykového modelu (Anthropic): text, ktorý napíšete do vyhľadávania alebo asistentovi. Neposielame k nemu váš e-mail, meno ani identifikátor účtu. Pozor — ak do správy asistentovi sami napíšete osobné údaje, odídu s ňou; nemáme ako ich odfiltrovať.
• Mapová služba (Google): text adresy, ktorý zadávate vo formulári ponuky. Volanie robí náš server, takže služba nevidí vašu IP adresu ani nič o vás.
• E-mailová služba (Google Workspace): vaša e-mailová adresa a obsah správ, ktoré vám posielame (overenie, reset hesla, potvrdenie rezervácie).
• Služba upozornení vášho prehliadača (podľa výrobcu — Google, Mozilla, Microsoft, Apple): text upozornenia a adresa vášho zariadenia, ak si upozornenia zapnete.
• Verejné registre firiem (RPO, ARES): identifikačné číslo firmy, ak si ho necháte predvyplniť.

Fotky a dokumenty ležia na našom vlastnom serveri, nie u cudzej služby.

Prenos mimo Európskej únie

Prevádzkovateľ sídli v Spojených arabských emirátoch a niektorí z uvedených poskytovateľov spracúvajú údaje mimo EÚ. Právne zabezpečenie týchto prenosov je predmetom prebiehajúceho posúdenia a doplníme ho sem skôr, než portál otvoríme verejnosti.

Ako dlho údaje držíme

• Účet a jeho obsah: kým účet trvá.
• Prihlásenie: relácia platí 30 dní od poslednej návštevy, najviac 90 dní.
• Overovacie odkazy: overenie e-mailu 48 hodín, obnova hesla 60 minút.
• Vyhľadávania: 90 dní, ak sme dopyt priradili k udalosti, inak 30 dní. Nezaradené dopyty sa od účtu odpájajú už po 7 dňoch.
• Záznam o tom, ktorá ponuka sa vám zobrazila: po 90 dňoch sa odpojí od vášho účtu, po roku sa maže.
• Záznamy o obmedzení počtu pokusov (obsahujú IP adresu): 1 deň.
• Skryté ponuky a firmy: 180 dní.
• Rozhodnutia moderácie a odvolania: uchovávame ich aj po zmazaní účtu, bez väzby na osobu — je to doklad o tom, prečo bol obsah odstránený.

Uvedené lehoty pri vyhľadávaní a evidencii zobrazení sú predbežné a potvrdí ich právne posúdenie.

Vaše práva

Väčšinu práv si viete uplatniť sami priamo v účte, bez čakania na našu odpoveď.

• Prístup a prenosnosť: v sekcii Môj účet si stiahnete všetky údaje viazané na váš účet v otvorenom formáte JSON.
• Vymazanie: v Mojom účte požiadate o zmazanie. Účet sa hneď stane nečinným a po 30 dňoch sa zmaže; do tej doby môžete žiadosť zrušiť. Odklad je ochrana pred unáhleným alebo cudzím zásahom.
• Námietka a obmedzenie: tipy na ponuky viete vypnúť, jednotlivé ponuky, firmy či celé kategórie skryť a upozorneniam nastaviť tiché hodiny.
• Oprava: údaje o účte a záujmoch si upravíte priamo v účte.
• Sťažnosť: máte právo obrátiť sa na dozorný orgán — na Slovensku Úrad na ochranu osobných údajov SR, v Česku Úřad pro ochranu osobních údajů.

Čo sa po zmazaní účtu NEZMAŽE, ale stratí väzbu na vás: hodnotenia firiem (zostávajú zverejnené bez autora, aby sa hodnotenie firmy nedalo zmazať jeho odstránením), uskutočnené rezervácie u firiem a záznamy moderácie. Hovoríme to nahlas, lebo úplný výmaz nie je to isté ako odpojenie od osoby.

Cookies

Portál používa dve cookies a obe sú nevyhnutné na jeho fungovanie: jednu na udržanie prihlásenia na verejnej časti a jednu na prihlásenie do administrácie. Vznikajú až vtedy, keď sa prihlásite — pri obyčajnej návšteve žiadna cookie nevzniká.

Žiadne cookies na meranie návštevnosti, reklamu ani profilovanie nepoužívame. Preto vás portál neobťažuje lištou so súhlasom — nie je na čo dávať súhlas.

Automatizované vyhodnocovanie

Portál automaticky vyberá, ktoré ponuky vám ukáže — podľa udalostí, ktoré ste si zvolili, a lokality, ktorú ste zadali. Je to odporúčanie, nie rozhodnutie s právnym účinkom: nič vám neodopiera a nič vám nenariaďuje.

Pri zložitejších dopytoch pomáha jazykový model zaradiť, čoho sa otázka týka. Model nikdy nerozhoduje o obsahu, ktorý sa odstráni — trvalé odstránenie potvrdzuje človek a máte proti nemu právo odvolať sa.

Zmeny

Keď sa zmení to, ako portál s údajmi zaobchádza, zmeníme aj tento dokument a upravíme dátum poslednej úpravy. Pri podstatných zmenách vás upozorníme.