Ochrana osobních údajů

Kdo údaje zpracovává

Správcem je společnost uvedená v patičce tohoto dokumentu. Kontaktovat nás můžete e-mailem na adrese uvedené níže — na žádosti týkající se osobních údajů odpovídáme na téže adrese.

Správce sídlí mimo Evropskou unii, portál je však určen lidem na Slovensku a v Česku. Vztahuje se na něj proto evropské nařízení GDPR v plném rozsahu.

Jaké údaje zpracováváme

Portál se záměrně ptá na málo. Při registraci nechceme jméno, příjmení, telefon ani adresu — účet stojí na e-mailu a heslu.

• Účet: e-mailová adresa, heslo (uložené jen jako nečitelný otisk, nikdy v čitelné podobě), jazyk rozhraní a trh.
• Co vás zajímá: životní události, které si vyberete, případné datum události, obec nebo městská část, kterou zvolíte, a to, co jste si ve výsledcích skryli.
• Co jste zadali: rezervace termínů, hodnocení firem, získané kupony, nahlášení obsahu a odvolání proti rozhodnutí moderace.
• Vyhledávání: text, který napíšete do vyhledávání, spolu s tím, ke které události jsme jej přiřadili.
• Upozornění: pokud si je zapnete, adresa vašeho zařízení u služby prohlížeče a záznam o tom, co jsme vám poslali.
• Firmy: pokud spravujete firmu, také údaje o firmě, jejích nabídkách a — používáte-li tuto funkci — o jejích obchodních případech a klientech.

Návštěvu stránek nesledujeme na úrovni osoby. Zobrazení a kliknutí na kontakt se počítají jen souhrnně pro danou nabídku a den — bez vašeho účtu, bez IP adresy a bez cookies. Firma tedy vidí, kolikrát byla její nabídka zobrazena, ne kým.

Na jakém základě a k čemu

• Plnění smlouvy: vedení účtu, rezervace termínů, hodnocení vázaná na uskutečněnou rezervaci, provozní upozornění o vašich rezervacích.
• Oprávněný zájem: bezpečnost portálu (omezení počtu pokusů, ochrana před zneužitím), moderace obsahu a jeho zlepšování, souhrnná statistika nabídek pro firmy.
• Zákonná povinnost: reakce na nahlášení protiprávního obsahu a uchování záznamů o rozhodnutích moderace.
• Souhlas: upozornění v prohlížeči (zapnete si je sami a kdykoli vypnete) a tipy na nabídky, které lze vypnout v nastavení.

Citlivá témata

Některé životní události se dotýkají zdraví nebo jiných citlivých oblastí. Taková témata vám portál NIKDY neodvodí sám z toho, co hledáte — zapnout si je můžete jen vy vědomě ve svých zájmech.

Když vyhledávání skončí u citlivého tématu, záznam o něm se od vašeho účtu odpojí už při zápisu a citlivá témata se neposílají ani jazykovému modelu. Ve veřejném rozcestníku událostí se nezobrazují vůbec.

Komu se údaje dostanou

Údaje neprodáváme a neposkytujeme na reklamu třetích stran. Seznam níže je úplný — portál nenačítá do vašeho prohlížeče žádný cizí skript a nepoužívá žádnou analytiku třetí strany.

• Poskytovatel jazykového modelu (Anthropic): text, který napíšete do vyhledávání nebo asistentovi. Neposíláme k němu váš e-mail, jméno ani identifikátor účtu. Pozor — pokud do zprávy asistentovi sami napíšete osobní údaje, odejdou s ní; nemáme jak je odfiltrovat.
• Mapová služba (Google): text adresy, který zadáváte ve formuláři nabídky. Volání provádí náš server, takže služba nevidí vaši IP adresu ani nic o vás.
• E-mailová služba (Google Workspace): vaše e-mailová adresa a obsah zpráv, které vám posíláme (ověření, reset hesla, potvrzení rezervace).
• Služba upozornění vašeho prohlížeče (podle výrobce — Google, Mozilla, Microsoft, Apple): text upozornění a adresa vašeho zařízení, pokud si upozornění zapnete.
• Veřejné registry firem (RPO, ARES): identifikační číslo firmy, pokud si je necháte předvyplnit.

Fotky a dokumenty leží na našem vlastním serveru, ne u cizí služby.

Přenos mimo Evropskou unii

Správce sídlí ve Spojených arabských emirátech a někteří z uvedených poskytovatelů zpracovávají údaje mimo EU. Právní zajištění těchto přenosů je předmětem probíhajícího posouzení a doplníme jej sem dříve, než portál otevřeme veřejnosti.

Jak dlouho údaje držíme

• Účet a jeho obsah: dokud účet trvá.
• Přihlášení: relace platí 30 dní od poslední návštěvy, nejvýše 90 dní.
• Ověřovací odkazy: ověření e-mailu 48 hodin, obnova hesla 60 minut.
• Vyhledávání: 90 dní, pokud jsme dotaz přiřadili k události, jinak 30 dní. Nezařazené dotazy se od účtu odpojují už po 7 dnech.
• Záznam o tom, která nabídka se vám zobrazila: po 90 dnech se odpojí od vašeho účtu, po roce se maže.
• Záznamy o omezení počtu pokusů (obsahují IP adresu): 1 den.
• Skryté nabídky a firmy: 180 dní.
• Rozhodnutí moderace a odvolání: uchováváme je i po zrušení účtu, bez vazby na osobu — je to doklad o tom, proč byl obsah odstraněn.

Uvedené lhůty u vyhledávání a evidence zobrazení jsou předběžné a potvrdí je právní posouzení.

Vaše práva

Většinu práv si dokážete uplatnit sami přímo v účtu, bez čekání na naši odpověď.

• Přístup a přenositelnost: v sekci Můj účet si stáhnete všechny údaje vázané na váš účet v otevřeném formátu JSON.
• Výmaz: v Mém účtu požádáte o zrušení. Účet se hned stane nečinným a po 30 dnech se smaže; do té doby můžete žádost zrušit. Odklad je ochrana před unáhleným nebo cizím zásahem.
• Námitka a omezení: tipy na nabídky lze vypnout, jednotlivé nabídky, firmy či celé kategorie skrýt a upozorněním nastavit tiché hodiny.
• Oprava: údaje o účtu a zájmech si upravíte přímo v účtu.
• Stížnost: máte právo obrátit se na dozorový úřad — v Česku Úřad pro ochranu osobních údajů, na Slovensku Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Co se po zrušení účtu NESMAŽE, ale ztratí vazbu na vás: hodnocení firem (zůstávají zveřejněná bez autora, aby hodnocení firmy nešlo smazat jeho odstraněním), uskutečněné rezervace u firem a záznamy moderace. Říkáme to nahlas, protože úplný výmaz není totéž co odpojení od osoby.

Cookies

Portál používá dvě cookies a obě jsou nezbytné pro jeho fungování: jednu pro udržení přihlášení na veřejné části a jednu pro přihlášení do administrace. Vznikají až tehdy, když se přihlásíte — při běžné návštěvě žádná cookie nevzniká.

Žádné cookies pro měření návštěvnosti, reklamu ani profilování nepoužíváme. Proto vás portál neobtěžuje lištou se souhlasem — není na co dávat souhlas.

Automatizované vyhodnocování

Portál automaticky vybírá, které nabídky vám ukáže — podle událostí, které jste si zvolili, a lokality, kterou jste zadali. Je to doporučení, ne rozhodnutí s právním účinkem: nic vám neodpírá a nic vám nenařizuje.

U složitějších dotazů pomáhá jazykový model zařadit, čeho se otázka týká. Model nikdy nerozhoduje o obsahu, který se odstraní — trvalé odstranění potvrzuje člověk a máte proti němu právo se odvolat.

Změny

Když se změní to, jak portál s údaji zachází, změníme i tento dokument a upravíme datum poslední úpravy. U podstatných změn vás upozorníme.